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  • Fournir des repères pour mener un dialogue de gestion de qualité entre la direction et les services
  • Aider à atteindre les objectifs fixés avec les services ou les pôles
  • Construire un reporting et des outils efficaces
Programme
  1. Les différentes étapes
    L'identification des acteurs : quels rôles ? Quelle organisation ?
    L'élaboration du contrat : quel contenu ? Quel rôle ?
    La fixation des objectifs : comment les calculer ?
    Le suivi : quels outils ? Quelles étapes et calendrier ?
    Les réajustements : comment anticiper les écarts et rejoindre la trajectoire ?
  2. L'information : support essentiel au contrat et au dialogue de gestion
    De la mesure
    L'utilisation du PMSI et des informations médicales
    L'apport, et les limites, de la comptabilité analytique
  3. La gestion des informations
    Le reporting
    L'élaboration des suivis
    L'analyse des écarts
    La gestion documentaire
    Les modalités de communication et d'échanges avec les pôles (les réunions, la messagerie, l'intranet ...)
  4. Les outils de pilotage
    L'élaboration des différents tableaux de bord
    La sélection et le calcul des indicateurs
    Les choix pour la production des tableaux de bord
  5. Le rôle du contrôle de gestion
    L'élaboration du contrat, des cibles et des prévisions
    Les outils de pilotage à mettre en place
    Animation et formation autour du dialogue de gestion
    L'alignement des points opérationnels sur la stratégie
    Processus et relations inter-pôles
Public

Directeurs ou chargés de la contractualisation, directeurs financiers, contrôleurs de gestion, responsables de pôle ou de service, DIM.

Durée
2 jours
Les + du programme

Un programme couvrant l'ensemble des questions se posant face à la contractualisation et au dialogue de gestion, avec des réponses issues d'expériences de terrain.