- Améliorer ses compétences en matière de gestion et de pilotage de son service hospitalier ou de son pôle.
- Améliorer ses capacités en communication et en conduite de réunion ou pour le changement.
Programme
- Pilotage et performance
Introduction : les caractéristiques du pilotage (liens entre pilotage et performance, spécificités du pilotage hospitalier, outils de pilotage)
Elaborer et suivre des tableaux de bord de pilotage (les différentes étapes, sélection des indicateurs, maquettage du tableau de bord, mise en place, suivi)
Organiser un "reporting" performant ("reporting" de service, réalisation et utilisation d'un rapport d'activité, conception et rédaction d'une note, faire remonter des alertes) - Communication
Les grands principes de la communication (faire circuler l'information, choisir et utiliser les supports, bien s'exprimer en face à face et en public)
L'organisation et l'animation de réunions (les différents types de réunions, préparation d'une réunion, qualités d'animation et dynamique de groupe, gestion des situations difficiles)
Gérer et résoudre les conflits - Conduite de projet et animation du changement
Introduction (le temps, repères de la gestion du changement)
La conduite de projet (les préalables, les étapes, la gouvernance, les outils)
L'animation du changement (préparer le changement, organiser et mener la communication, gérer les imprévus et réajuster)
Public
Cadres de santé, cadres de service ou de pôle.
Nos sessions sont conçues et organisées pour permettre l'accès et la participation des personnes en situation de handicap.
Durée
3 jours
Les + du programme
Une animation par des intervenants professionnels de l'aide au pilotage hospitalier et de la conduite de projets en santé.
Des outils et des mises en situation pour progresser en séance et de retour dans son service ou son pôle.
Vous ne pouvez pas vous déplacer sur les sessions proposées ci-dessus ?