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Formation Tableaux de bord hospitaliers et BSC
  • Présenter la méthode du Balanced ScoreCard pour réaliser les tableaux de bord de pilotage en établissement de santé, public ou privé
  • Définir la maquette et le contenu des tableaux de bord de Direction et des services à piloter
Programme
  1. Introduction et caractéristiques générales
    La finalité des tableaux de bord et les modalités générales du pilotage
    Une méthode de réalisation des tableaux de bord : le Balanced ScoreCard (BSC)
    Les adaptations de ce modèle en milieu sanitaire et hospitalier
  2. Les étapes de cadrage
    1ère étape : repérer les objectifs stratégiques et opérationnels à piloter dans un établissement de santé
    - Quels sont les domaines et les périmètres à mettre sous contrôle ?
    - Quels sont les objectifs fixés dans les projets et les contrats de l'établissement ?

    2ème étape : exprimer les objectifs sous forme d'indicateurs, déclinés sur tous les axes de performance
    Atelier de mise en application : identification des différents objectifs et cibles de pilotage pour mon établissement
  3. La construction des indicateurs
    L'élaboration et les modalités de calcul des indicateurs, en lien avec les objectifs et le pilotage
    Les fondamentaux relatifs aux indicateurs :
    - Positionnement dans le tableau de bord
    - Recueil et traitement des données
    - Réalisation de "fiches indicateurs" normalisées
  4. L'élaboration des tableaux de bord
    Présentation générale : les 4 cadrans de performance, périodicité, fiche indicateur, ajustement ...
    Maquettage à partir des indicateurs choisis et des périodicités ciblées
    Présentation des résultats, dans le cadre du reporting ou du dialogue de gestion
    Dispositif et calendrier lié au reporting
    Présentation d'un cas complet : le tableau de bord de Direction Générale de l'Hôpital Privé de l'Espérance
    Atelier de mise en application
  5. De l'aide à la décision aux apports de l'informatique décisionnelle
    La mise en œuvre d'un projet "Tableau de bord" : définition des étapes, calendrier, résultats, suivis
    Les grandes techniques et outils disponibles en matière d'informatique décisionnelle : automatisation des traitements, entrepôt de données, portail ...
Public

 

Contrôleurs de gestion, assistants de gestion, managers, médecins, cadres de pôle ou de service, étudiants

Durée
2 jours
Les + du programme

 

Travail en atelier sur les cas concrets proposés par les stagiaires. Chaque participant repart en fin de session avec un fichier excel contenant la maquette et les indicateurs iddentifiés pour son propre établissement. Forts de notre grande expérience sur ce sujet, tant en formation qu'en conseil, ce programme fait partie des "Valeurs sûres" de Pilar.

Les avis

 

"Contenu de la formation très adapté à nos attentes".

"Le point fort est d'avoir eu la chance de pouvoir traiter et travailler directement sur notre cas spécifique afin de mettre tout de suite en pratique les acquis théoriques".

"Mise en pratique et définition de son propre BSC très apprécié, et sûrement très utile"

"Partie pratique juste bien dosée".

"La formation est très claire, adaptée et dispensée avec beaucoup de professionnalisme"

"Cette formation me permettra de mettre en place des tableaux de bord dans mon domaine."

"Merci pour cette formation très instructive."

"Très intéressant. Merci"

"C'est intéressant de faire des exercices et de faire participer toute l'équipe."
"Personnellement, j'ai beaucoup aimé la formation du jour sur le tableau de bord. L'intervenante a vraiment été à la hauteur. Je suis très satisfait. Merci beaucoup."

"Très bonne prestation. Nous a bien éclairé sur le sujet."