Aller au contenu principal
x
<div>Maîtriser les fondamentaux de la communication orale et écrite</div>  <div>Améliorer ses formulations et ses présentations</div>  <div>Connaître et s’adapter aux spécificités de la communication hospitalière, notamment économique et financière, dans un contexte de pilotage et d’efficience</div>  <div>&nbsp;</div>
Maîtriser les fondamentaux de la communication orale et écrite
Améliorer ses formulations et ses présentations
Connaître et s’adapter aux spécificités de la communication hospitalière, notamment économique et financière, dans un contexte de pilotage et d’efficience

 

Programme
  1. Les fondamentaux de la communication
    Définition, périmètre et paramètres de toute situation de communication
    Les conséquences de ces caractéristiques, et méthodes pour s'y adapter
    Notions de zones et distances en communication non verbale
  2. Conseils et pièges à éviter oralement et à l'écrit
    Les 12 règles pour captiver son interlocuteur à l'oral
    6 conseils pour une communication écrite impeccable
    Ateliers de mise en pratique :
    1er exercice : jeu de rôle à l'oral sur un sujet hospitalier
    2ème exercice : rédiger une synthèse pour une réunion de service hospitalier
  3. La communication d'entreprise en milieu hospitalier
    Les caractéristiques générales de la communication d'entreprise
    Le cadre juridique opposable à toute organisation
    Les 4 axes de la politique de communication
    Atelier : analyse d'exemples (positifs ou négatifs) de communication d'établissements hospitaliers
  4. La communication économique et financière en établissement de santé
    Le cadre réglementaire et les recommandations d'experts
    Un exemple de communication financière avec un groupe d'établissements de santé privés
    Les conseils et recommandations en matière de communication économique et financière en établissement de santé
    Atelier : préparer et présenter le cas d'un établissement de santé ("CHU de Babylone") à partir des données économiques et financières disponibles
Public

Directeurs généraux, directeurs administratifs et financiers, contrôleurs de gestion, responsables comptables, cadres administratifs

Durée
2 jours
Les + du programme

Une adaptation des concepts fondamentaux aux spécificités du monde hospitalier. Chaque participant met en pratique les enseignements, au travers d’ateliers participatifs et spécifiques aux sujets économiques et gestionnaires hospitaliers.