- Face au développement, parfois déroutant, d'internet et des réseaux sociaux, connaître, anticiper et maîtriser les règles formelles et informelles du web, pour une image positive de son établissement ou de son identité.
Programme
- Quelques données de cadrage
Pourquoi est-il devenu important de suivre son image sur internet ?
Les tendances "lourdes" et les évolutions - Typologie et caractéristiques des différents dispositifs et réseaux sociaux
Les généralistes
Les professionnels
Les spécialisés
Les "individuels" - Des illustrations en santé
Succès, échecs, litiges en établissements de santé
Cas d'actions collectives ou de défense / attaques sur des thématiques sanitaires et médicales
Quelques exemples à l'étranger
Des réseaux sociaux de patients et/ou de professionnels - Les dimensions de la e-reputation
Ceux qui ont un rôle - et lequel, dans la e-reputation de l'établissement ou du professionnel
Les règles formelles de la communication sur internet
Les règles informelles et les principes non écrits
Eléments de droit et aspects juridiques - Les outils de suivi et de maîtrise de l'image
Maîtriser ses noms de domaine
Scruter le web
Créer et suivre des alertes
S'organiser et réagir - De nouveaux métiers centrés sur la e-reputation
- Eléments pour une politique de e-reputation
Phase 1 : préparer
Phase 2 : suivre
Phase 3 : "réparer", ou que faire en situation de crise
Public
Directeurs, cadres, médecins, responsables communication, responsables des systèmes d'information.
Nos sessions sont conçues et organisées pour permettre l'accès et la participation des personnes en situation de handicap.
Durée
1 jour
Les + du programme
Décrypter en une journée, avec une présentation « non technicienne », les enjeux et les pièges à éviter sur internet en matière d'image institutionnelle, dans un programme unique sur le marché et centré « soins et santé »
Vous ne pouvez pas vous déplacer sur les sessions proposées ci-dessus ?